Un moment d’échange précieux autour de la sécurité et de la qualité des soins

Ce mois-ci, la Responsable Qualité a animé le rendez-vous mensuel du Café Qualité dans notre service de dialyse, un espace d’échange où les équipes soignantes prennent le temps de revenir sur les Fiches d'Événements Indésirables (FEI) signalés.

Objectif : Comprendre le circuit du FEI, analyser les causes profondes plutôt que de s’arrêter aux seules conséquences. C’est en travaillant à la racine que nous construisons des solutions durables.

Les temps forts : plusieurs FEI récents ont été analysés collectivement, les équipes ont pu exprimer leurs difficultés du terrain, et la RAQ a apporté un retour direct et structuré à leurs signalements...tout cela autour d'un café !

Ce type de rencontre participe activement à la construction d’une véritable culture qualité, rendez-vous le mois prochain !